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長(zhǎng)白山電子商務(wù)體驗(yàn)滿意度調(diào)查
你什么時(shí)候來的長(zhǎng)白山?
A. 2017年以前
B.2017-2019
C.2020-2023
D.2024年以后
您是否經(jīng)常使用在線平臺(tái)預(yù)訂長(zhǎng)白山景區(qū)的旅游產(chǎn)品或服務(wù)?
A.經(jīng)常
B.偶爾
C.從不
D.不確定
在選擇長(zhǎng)白山景區(qū)的旅游產(chǎn)品時(shí)，您最看重的因素是什么?
A.價(jià)格
B.服務(wù)質(zhì)量
C.用戶評(píng)價(jià)
D.產(chǎn)品多樣性
您認(rèn)為長(zhǎng)白山景區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)最需要改進(jìn)的地方是
A.網(wǎng)站設(shè)計(jì)
B.功能模塊
C.服務(wù)響應(yīng)速度
D.安全性
您在使用長(zhǎng)白山景區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)遇到的最大問題是?
A.操作復(fù)雜
B.信息不準(zhǔn)確
C.支付安全
D.服務(wù)態(tài)度
對(duì)于長(zhǎng)白山景區(qū)的電子商務(wù)平臺(tái)，您更傾向于哪種支付方式?
A.在線支付
B.到付
C.第三方支付平臺(tái)
D.其他
您認(rèn)為長(zhǎng)白山景區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)該增加哪些功能來提升用戶體驗(yàn)?
A.更多的旅游資訊
B.個(gè)性化推薦
C.社區(qū)交流
D.虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)
您對(duì)長(zhǎng)白山景區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)未來的發(fā)展有何期望?
A.提升服務(wù)質(zhì)量
B.擴(kuò)大產(chǎn)品范圍
C.加強(qiáng)安全保障
D.降低價(jià)格
對(duì)于長(zhǎng)白山景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，您更傾向于哪種形式?
A.優(yōu)惠券/折扣
B.主題活動(dòng)
C.旅游攻略分享
D.名人代言
E.聯(lián)合促銷
您是否愿意參與長(zhǎng)白山景區(qū)的線上活動(dòng)或促銷活動(dòng)?
D.非常不愿意
1
2
3
4
A.非常愿意
您對(duì)長(zhǎng)白山景區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)的總體滿意度如何?
D.非常不滿意
1
2
3
4
A.非常滿意
您是否會(huì)因?yàn)榱己玫脑诰€體驗(yàn)而推薦他人使用長(zhǎng)白山景區(qū)的電子商務(wù)平臺(tái)
不會(huì)
1
2
3
4
會(huì)
你認(rèn)為當(dāng)時(shí)購票入園體驗(yàn)如何?
非常不滿意
1
2
3
4
非常滿意
您是否愿意參與長(zhǎng)白山景區(qū)的在線互動(dòng)活動(dòng)（如直播、問答等）?
非常不滿意
1
2
3
4
非常滿意
您對(duì)長(zhǎng)白山景區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)提供的個(gè)性化服務(wù)（如定制旅行計(jì)劃、個(gè)性化推薦等）的接受程度如何?
很不滿意
1
2
3
4
很滿意
您最常通過哪些渠道了解長(zhǎng)白山景區(qū)的信息?
A.朋友推薦
B.旅游網(wǎng)站
C.社交媒體
D.電視廣告
E.報(bào)紙雜志
您認(rèn)為長(zhǎng)白山景區(qū)的電子商務(wù)平臺(tái)在哪些方面需要改進(jìn)?
A.網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)
B.信息更新速度
C.客服響應(yīng)時(shí)間
D.支付安全性
E.預(yù)訂流程簡(jiǎn)便性
您在使用長(zhǎng)白山景區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)過程中遇到過哪些問題?
A.網(wǎng)站加載慢
B.信息不準(zhǔn)確
C.操作復(fù)雜
D.售后服務(wù)差
E.價(jià)格不透明
在選擇長(zhǎng)白山旅游產(chǎn)品時(shí)，您最關(guān)注的因素有哪些
A.價(jià)格
B.服務(wù)質(zhì)量
C.景點(diǎn)特色
D.用戶評(píng)價(jià)
E.交通便利性
此題請(qǐng)選一般和不太滿意?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不太滿意
E.完全不滿意
您認(rèn)為哪些因素會(huì)影響您對(duì)長(zhǎng)白山景區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)的信任度?
A.平臺(tái)的安全性
B.服務(wù)的專業(yè)性
C.用戶評(píng)論的真實(shí)性
D.退改簽政策的靈活性
E.價(jià)格的合理性
您希望通過長(zhǎng)白山景區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)獲取哪些類型的信息?
A.景區(qū)介紹
B.門票預(yù)訂
C.住宿預(yù)訂
D.交通指南
E.當(dāng)?shù)孛朗惩扑]
您對(duì)長(zhǎng)白山景區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)未來的發(fā)展有何期望或建議?
A.增加更多特色旅游項(xiàng)目
B.提升移動(dòng)端用戶體驗(yàn)
C.加強(qiáng)線上線下互動(dòng)
D.擴(kuò)展國際游客市場(chǎng)
E.提高環(huán)保意識(shí)和可持續(xù)旅游實(shí)踐
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