淘寶系統(tǒng)用戶體驗(yàn)調(diào)查問卷:
1. 您使用該產(chǎn)品的主要目的是什么?
A 購物
B 娛樂
C 打發(fā)時(shí)間
D 其他
2. 您對該產(chǎn)品的整體滿意度如何?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
3. 您認(rèn)為該產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)是否友好?
A 非常友好
B 友好
C 一般
D 不友好
E 非常不友好
4. 您在使用該產(chǎn)品時(shí)遇到過哪些問題?
A 功能不完整
B 操作復(fù)雜
C 反應(yīng)慢
D 無法解決的技術(shù)問題
E 其他
5. 您認(rèn)為該產(chǎn)品的功能是否滿足您的需求?
A 完全滿足
B 大部分滿足
C 一般
D 不太滿足
E 完全不滿足
6. 您使用該產(chǎn)品的頻率是?
A 每天
B 每周
C 每月
D 偶爾
E 從未使用過
7. 您對該產(chǎn)品的性能表現(xiàn)如何評價(jià)?
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
8. 您是否會向他人推薦該產(chǎn)品?
A 一定會
B 可能會
C 不確定
D 可能不會
E 一定不會
9. 您希望該產(chǎn)品增加哪些功能?
A 社交分享
B 數(shù)據(jù)分析
C 個(gè)性化設(shè)置
D 離線使用
E 其他
10. 您認(rèn)為該產(chǎn)品的價(jià)格是否合理?
A 非常合理
B 合理
C 一般
D 不合理
E 非常不合理
11. 您是否了解該產(chǎn)品的客戶支持服務(wù)?
A 非常了解
B 了解
C 一般
D 不太了解
E 完全不了解
12. 您使用該產(chǎn)品的主要設(shè)備是什么?
A 手機(jī)
B 平板
C 電腦
D 其他
13. 在使用該產(chǎn)品時(shí),您最看重哪個(gè)方面?
A 商品多樣性
B 價(jià)格的高低
C 商品的質(zhì)量
D 購買的數(shù)量
14. 您對該產(chǎn)品的改進(jìn)建議是什么?
15. 您還有其他想要補(bǔ)充的意見嗎?
你的意見和建議對我們至關(guān)重要,你的真實(shí)反饋將幫助我們不斷改進(jìn)和完善淘寶的各項(xiàng)功能與服務(wù)。
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