淘寶系統(tǒng)用戶體驗(yàn)調(diào)查問卷:

1. 您使用該產(chǎn)品的主要目的是什么？

A 購物B 娛樂C 打發(fā)時(shí)間D 其他

2. 您對該產(chǎn)品的整體滿意度如何？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

3. 您認(rèn)為該產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)是否友好？

A 非常友好B 友好C 一般D 不友好E 非常不友好

4. 您在使用該產(chǎn)品時(shí)遇到過哪些問題？

A 功能不完整B 操作復(fù)雜C 反應(yīng)慢D 無法解決的技術(shù)問題E 其他

5. 您認(rèn)為該產(chǎn)品的功能是否滿足您的需求？

A 完全滿足B 大部分滿足C 一般D 不太滿足E 完全不滿足

6. 您使用該產(chǎn)品的頻率是？

A 每天B 每周C 每月D 偶爾E 從未使用過

7. 您對該產(chǎn)品的性能表現(xiàn)如何評價(jià)？

A 非常好B 好C 一般D 差E 非常差

8. 您是否會向他人推薦該產(chǎn)品？

A 一定會B 可能會C 不確定D 可能不會E 一定不會

9. 您希望該產(chǎn)品增加哪些功能？

A 社交分享B 數(shù)據(jù)分析C 個(gè)性化設(shè)置D 離線使用E 其他

10. 您認(rèn)為該產(chǎn)品的價(jià)格是否合理？

A 非常合理B 合理C 一般D 不合理E 非常不合理

11. 您是否了解該產(chǎn)品的客戶支持服務(wù)？

A 非常了解B 了解C 一般D 不太了解E 完全不了解

12. 您使用該產(chǎn)品的主要設(shè)備是什么？

A 手機(jī)B 平板C 電腦D 其他

13. 在使用該產(chǎn)品時(shí)，您最看重哪個(gè)方面？

A 商品多樣性B 價(jià)格的高低C 商品的質(zhì)量D 購買的數(shù)量

14. 您對該產(chǎn)品的改進(jìn)建議是什么？

15. 您還有其他想要補(bǔ)充的意見嗎？

你的意見和建議對我們至關(guān)重要，你的真實(shí)反饋將幫助我們不斷改進(jìn)和完善淘寶的各項(xiàng)功能與服務(wù)。
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