酒店服務(wù)質(zhì)量分析

1. 你覺(jué)得前廳工作人員在接待你時(shí),笑容是否親切?
2.

當(dāng)你有問(wèn)題向前廳工作人員詢問(wèn)時(shí),他們是否耐心解答?

3.

你辦理入住手續(xù)花費(fèi)的時(shí)間長(zhǎng)嗎?

4.

你向前廳提出需求后,多久能得到回應(yīng)?

5.

 你覺(jué)得前廳的休息區(qū)舒適嗎?

6.

前廳的溫度讓你覺(jué)得適宜嗎?

7.

前廳工作人員提供的周邊信息準(zhǔn)確嗎?

8.

你對(duì)前廳提供的酒店設(shè)施介紹滿意嗎?

9.

你會(huì)向朋友推薦這家酒店的前廳服務(wù)嗎?

10.

如果再次入住,你對(duì)前廳服務(wù)有哪些期望?(可多選)

更多問(wèn)卷 復(fù)制此問(wèn)卷