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大學生網(wǎng)絡購物調查問卷

你的性別是：[多選題]

1.您所在的年級是：(?? )

A 大一B 大二C 大三D 大四

2.你是否有網(wǎng)上購物的經歷：(?? )

A 有B 沒有

3.你選擇網(wǎng)上購物的理由是？(???????????????? )

A 節(jié)省時間、節(jié)約費用B 學校去市區(qū)購物不方便C 尋找新奇商品D 出于好奇E 時尚、款式新穎F 受身邊朋友影響G 可以貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力

4.你選擇網(wǎng)上購物的支付方式？(? )

A 通過第三方擔保(例：支付寶、易寶)B 網(wǎng)上銀行直接轉賬C 電信支付方式(例：手機、固定電話)D 貨到付款

5.在網(wǎng)上購物你經常選擇的產品是(?????????????? )

A 書籍及影音類B 衣服飾品C 禮品D 手機及數(shù)碼產品E 電腦及配件F 生活和體育用品G美容化妝品H 食品I其他

6.你在網(wǎng)上購物的頻率?(???? )

A 平均每季一次B 平均每月一次C平均每禮拜一次D 更多

7.您平均每月的生活費用大概是

8.您平均每次購物的金額范圍是

9.你在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是(????????? )

A 物品描述不清,難辨真?zhèn)?/label>B 商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多C 界面復雜,不易操作D 在線支付方式不安全E 網(wǎng)站速度太慢F 到貨速度太慢

10.你覺得現(xiàn)在幾大著名購物網(wǎng)站(淘寶、易購)有無不足之處

11.你沒有嘗試過網(wǎng)上購物的原因是? (????????????????? )

A 不知道如何網(wǎng)上購物B 習慣傳統(tǒng)購物C 商品質量難以保證D 害怕網(wǎng)上支付不夠安全E 網(wǎng)上購物程序太麻煩

12.具備了哪些因素你會選擇網(wǎng)上購物?(?????????????? )

A 網(wǎng)站商家信用度高B 價格低于市場價格C 免費送貨D 開設贈送抵金卷E其他

13.有人告訴你網(wǎng)上購物非常安全，貨物質量也有保證你會選擇網(wǎng)上購物嗎？(????? )

A 會B 不會C 有可能

14.如果你嘗試網(wǎng)上購物你會購買些什么物品?(?????????? )

A 書籍及影音類B 衣服飾品C 禮品D 手機及數(shù)碼產品E 電腦及配件F 生活和體育用品G美容化妝品H 食品類I其他

15.你將來會嘗試網(wǎng)上購物嗎?(?? )

A會B 不會C 不好說

16.你身邊的同學、朋友中有人選擇網(wǎng)上購物嗎?(????????? )

A 非常多B 少部分人C 很少人D 幾乎不

17.在網(wǎng)購中哪些因素對您影響最大?(????????????? )

A 價格B 郵費C 網(wǎng)友評價D 賣家信用E 實物F其他

18.你所能接受的最長到貨時間是?(????????? )

A 24小時內B 3天內C 一星期內D無所謂

19.你了解網(wǎng)上購物的流程嗎?( ???????? )

A 非常了解B 了解不多C 有點不了解D 完全不了解

20.你覺得網(wǎng)上購物流程是否繁瑣(包括開通網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商店、購買流程等)( )

A 非常B 有點C 一點都不

21.你覺得網(wǎng)上購物的可信度有多少?(??????????? )

A 80%--100%B 60%--80%C40%--60%D 40%以下

22.你有無網(wǎng)上購物受騙的經歷(???????????? )

A 有B 沒有

23.如果你在網(wǎng)絡購物中遇到購買的物品有質量問題或和網(wǎng)上圖片有偏差，你會怎么做???? (???????????????????? )

A 反正東西不多,吃點虧算了B 非常生氣,再也不再網(wǎng)上購物C 想退貨換貨,但是不知道通過什么渠道D 向銷售網(wǎng)店提出投訴E 向消費者協(xié)會投訴F向有關管理部門提出申訴

24.你覺得現(xiàn)在在網(wǎng)上購物存在的缺陷有(???????????? )

A管理混亂B 規(guī)范不健全C 存在許多欺詐情況以及虛假宣傳D 對消費者的保護還不夠E對中間環(huán)節(jié)的管理(郵政快遞等)有待加強F其他

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