超市客戶信息問卷調(diào)查表【復(fù)制】

尊敬的客戶，您好！為了進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足您的購(gòu)物需求，我們特此開展本次問卷調(diào)查。您的意見對(duì)我們至關(guān)重要，請(qǐng)您花費(fèi)幾分鐘時(shí)間，根據(jù)實(shí)際情況填寫以下問卷。我們承諾，您的所有信息將僅用于改進(jìn)我們的服務(wù)，不會(huì)泄露給第三方。

您的地址位置為

西城區(qū)東城區(qū)海淀區(qū)朝陽(yáng)區(qū)順義區(qū)大興區(qū)密云區(qū)豐臺(tái)區(qū)石景山區(qū)通州區(qū)房山區(qū)門頭溝區(qū)昌平區(qū)其他

1.您的年齡段是?

18歲及以下19-30歲31-45歲46-60歲60歲以上

2.您的性別是?

男女不愿透露

3.您的職業(yè)是?

學(xué)生上班族自由職業(yè)者退休人員其他（請(qǐng)注明）

4.您家庭的月收入大約是?

5000 元以下5001 - 10000 元10001 - 15000 元15001 - 20000 元20000 元以上

5.您通常多久一次進(jìn)行超市購(gòu)物?

每周 2 次及以上每周 1 次每?jī)芍?1 次每月 2 - 3 次每月 1 次及以下

6.您通常選擇何時(shí)來超市購(gòu)物?

工作日白天工作日晚上周末節(jié)假日

7.您每次在超市的購(gòu)物金額大約是?

50 元以下51 - 100 元101 - 200 元201 - 300 元300 元以上

8.您在超市最常購(gòu)買的商品類別是?

生鮮食品日用品食品飲料（非生鮮）家居用品美妝個(gè)護(hù)家電數(shù)碼母嬰用品其他

9.您是否更傾向于在線上下單，然后到店自提或選擇配送?

是，我更喜歡線上購(gòu)物否，我更喜歡實(shí)體店購(gòu)物兩者都有

10.您在選擇線上超市購(gòu)物平臺(tái)時(shí)，最看重的因素是什么？

價(jià)格商品質(zhì)量物流速度售后服務(wù)促銷活動(dòng)平臺(tái)信譽(yù)其他

11.您認(rèn)為線上購(gòu)物平臺(tái)在哪些方面需要改進(jìn)？

商品種類價(jià)格物流速度售后服務(wù)網(wǎng)站/APP易用性促銷活動(dòng)其他

12.您對(duì)超市的商品價(jià)格、工作人員服務(wù)態(tài)度以及商品陳列滿意嗎?

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

價(jià)格

服務(wù)態(tài)度

商品陳列

13您經(jīng)常去哪個(gè)超市？

超市發(fā)物美永輝盒馬其他

14.您選擇此超市購(gòu)物的主要原因是?

商品種類豐富價(jià)格實(shí)惠商品質(zhì)量好購(gòu)物環(huán)境舒適地理位置便利服務(wù)態(tài)度好促銷活動(dòng)多其他

15.您是否會(huì)關(guān)注超市的促銷活動(dòng)?

總是關(guān)注，每次都會(huì)參加經(jīng)常關(guān)注，大部分促銷活動(dòng)會(huì)參加偶爾關(guān)注，有感興趣的才參加很少關(guān)注從不關(guān)注

16.哪種促銷方式最能吸引您?

打折滿減買一送一贈(zèng)品會(huì)員積分翻倍其他

17.您認(rèn)為超市還需要在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)?

增加商品種類降低商品價(jià)格改善購(gòu)物環(huán)境提高服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)促銷活動(dòng)力度其他（請(qǐng)注明）

18.您通常通過哪些渠道了解超市的促銷活動(dòng)？

線下超市朋友推薦社交媒體超市官網(wǎng)或購(gòu)物平臺(tái)郵件短信微信公眾號(hào)其他

感謝您的耐心填寫！您的反饋是我們不斷進(jìn)步的動(dòng)力。

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