大學(xué)生對(duì)校園快遞站的服務(wù)滿意度和服務(wù)改進(jìn)需求調(diào)查

各位同學(xué),您好!感謝您于百忙之中填寫此問(wèn)卷,本問(wèn)卷所調(diào)查信息僅用于課程實(shí)踐,不會(huì)泄露各位的信息,請(qǐng)大家如實(shí)填寫,謝謝!
1. 您的性別:
2. 您的年級(jí):
3. 您過(guò)去一個(gè)月內(nèi)前往快遞站取件的頻率是?
4. 您對(duì)校園快遞站的總體滿意度如何?
5. 您對(duì)校園快遞站的運(yùn)營(yíng)時(shí)間的滿意度如何?
6. 您對(duì)校園快遞站的地理位置的滿意度如何?
7. 您對(duì)于快遞包裹的存放環(huán)境的滿意度如何?
8. 您對(duì)快遞站的工作人員服務(wù)態(tài)度的滿意度如何?
9. 在使用校園快遞站服務(wù)時(shí),您覺(jué)得取件的便捷性如何?
10. 您在校園快遞站取件的平均時(shí)間是多長(zhǎng)?
11. 您在快遞站遇到過(guò)哪些問(wèn)題?
12. 如果您遇到快遞問(wèn)題(如丟失、損壞等),快遞站的響應(yīng)速度和解決問(wèn)題的能力滿意度如何?
13. 在忙碌時(shí)段(如雙11、開(kāi)學(xué)季),您對(duì)快遞站的處理效率滿意度如何?
14. 您認(rèn)為校園快遞站最需要改進(jìn)的方面是什么?
15. 您希望快遞站增加哪些服務(wù)或改進(jìn)措施?
16. 您對(duì)于校園快遞站還有哪些建議或者意見(jiàn)?
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