2024年第四季度患者對(duì)醫(yī)專(zhuān)藥房滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

本問(wèn)卷旨在調(diào)查大家對(duì)醫(yī)專(zhuān)藥房的服務(wù)態(tài)度服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度，從而促進(jìn)藥房工作的改進(jìn)，請(qǐng)大家積極填寫(xiě)，如實(shí)填寫(xiě)。
1. 醫(yī)專(zhuān)藥房藥師窗口服務(wù)態(tài)度及文明用語(yǔ)
2. 醫(yī)專(zhuān)藥房藥師接聽(tīng)電話(huà)的態(tài)度及表達(dá)
3. 您對(duì)藥師用藥交代的滿(mǎn)意度
4. 您對(duì)取藥等待時(shí)間的評(píng)價(jià)
5. 當(dāng)您咨詢(xún)藥師問(wèn)題時(shí)，您對(duì)藥師回答內(nèi)容的滿(mǎn)意度
6. 醫(yī)專(zhuān)藥房藥師發(fā)藥的正確性
7. 您對(duì)收到藥房發(fā)放的藥品的有效期
8. 您對(duì)醫(yī)專(zhuān)藥房藥品供應(yīng)的評(píng)價(jià)
9. 您不滿(mǎn)意的是服務(wù)、等候時(shí)間、藥品供應(yīng)、藥品質(zhì)量、其他
10. 您對(duì)醫(yī)專(zhuān)藥房的總體打分是
11. 請(qǐng)您留下寶貴的意見(jiàn)或建議
備注:選項(xiàng)分值說(shuō)明 非常滿(mǎn)意（10分) 滿(mǎn)意（9分) 一般（8分) 不滿(mǎn)意（6分)
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