重慶市社區(qū)公共服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的居民朋友:

您好!我們是云南財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)政與公共管理學(xué)院的在校研究生。首先,非常感謝您在百忙中抽時(shí)間填寫(xiě)這份調(diào)查問(wèn)卷!為了進(jìn)一步了解您所居住社區(qū)的公共服務(wù)質(zhì)量,我們特意進(jìn)行此次的社區(qū)問(wèn)卷調(diào)查。故此請(qǐng)您抽出一點(diǎn)寶貴的時(shí)間配合我們的調(diào)查人員如實(shí)填寫(xiě)以下問(wèn)卷,本調(diào)查僅限于學(xué)術(shù)研究,對(duì)每個(gè)問(wèn)題的答案需要填寫(xiě)您的真實(shí)想法,我們將以不記姓名的方式進(jìn)行調(diào)查,并對(duì)調(diào)查資料保密,請(qǐng)您放心,不必有任何顧慮。請(qǐng)您在認(rèn)同的答案上畫(huà)“√”,非常感謝您的支持與配合。

第一部分:個(gè)人基本信息收集 ,請(qǐng)選擇符合您個(gè)人情況的選項(xiàng)并在選項(xiàng)上劃“√”

1.

您的性別

2.

您的年齡

3.

您的學(xué)歷

4.

您的月收入水平

5.

您的職業(yè)類(lèi)型

6.

您所在社區(qū)居住的時(shí)長(zhǎng)

第二部分:您對(duì)社區(qū)公共服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。請(qǐng)您對(duì)社區(qū)公共服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意程度和重要程度分別在對(duì)應(yīng)分值上打“√”。

(注:重要程度 1-5 分依次表示:非常不重要、比較不重要、一般、比較重要、非常重要

滿(mǎn)意程度1-5分依次表示:非常不滿(mǎn)意、比較不滿(mǎn)意、一般、比較滿(mǎn)意、非常滿(mǎn)意)

7.

社區(qū)相關(guān)文體設(shè)施如健身器材、社區(qū)圖書(shū)館、社區(qū)幼兒園等配備齊全

  • 非常不重要 /非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要 /比較滿(mǎn)意
  • 非常重要 /非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
8.

社區(qū)各類(lèi)安全出口、停車(chē)場(chǎng)指引標(biāo)識(shí)指引清晰

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
9.

社區(qū)環(huán)境有專(zhuān)人維護(hù),干凈整潔

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
10.

社區(qū)設(shè)立調(diào)解中心、便民服務(wù)站

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
11.

社區(qū)相關(guān)便民利民服務(wù)設(shè)施合理分布配置如超市、菜店、快遞代收點(diǎn)、公共廁所等

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比價(jià)不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
12.

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)備齊全

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
13.

社區(qū)能夠提供較為完備的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比價(jià)重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
14.

設(shè)有治安警情通報(bào)制度,社區(qū)安全有保障,及時(shí)處置不安全事件

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
15.

社區(qū)物業(yè)能夠履行承諾,例如及時(shí)完成公共設(shè)施的維修,物業(yè)收費(fèi)透明

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
16.

居民能夠在社區(qū)內(nèi)辦理社保、就業(yè)等基礎(chǔ)服務(wù)且能滿(mǎn)足居民的需求

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
17.

社區(qū)居民遇到困難時(shí),社區(qū)公共服務(wù)人員提供解決措施

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
18.

對(duì)居民承諾的公共服務(wù)能夠真正落實(shí)

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
19.

社區(qū)有明確回應(yīng)公共服務(wù)的具體時(shí)間

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
20.

社區(qū)公共服務(wù)人員能主動(dòng)、及時(shí)地提供公共服務(wù)

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
21.

社區(qū)居民公共服務(wù)訴求有渠道可以反映,并且能夠得到積極回復(fù)

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
22.

社區(qū)宣傳欄的各類(lèi)服務(wù)信息(安全、法律、就業(yè)、體育文化、疫苗接種等)更新及時(shí),具有時(shí)效性

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
23.

社區(qū)公共服務(wù)人員具備較強(qiáng)的工作能力、較高的辦事效率

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
24.

社區(qū)公共服務(wù)人員服務(wù)時(shí)禮貌待人

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比價(jià)不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
25.

社區(qū)居民和社區(qū)公共服務(wù)人員能有效溝通與交流

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
26.

社區(qū)服務(wù)人員耐心負(fù)責(zé)、態(tài)度友好

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
27.

社區(qū)能給予社區(qū)殘障、失業(yè)等生活困難的居民提供幫扶救助服務(wù)

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
28.

社區(qū)公共服務(wù)人員不定期了解居民服務(wù)需求并吸取建議加以改進(jìn)

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
29.

社區(qū)能將社區(qū)居民最關(guān)心的事情放在心上

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
30.

社區(qū)開(kāi)展多種形式的文化、體育等集體活動(dòng)

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
31.

社區(qū)開(kāi)展多種形式的教育培訓(xùn)和政策法規(guī)宣講活動(dòng)

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
32.

您認(rèn)為社區(qū)內(nèi)各職業(yè)是否參與到社區(qū)公共事務(wù)中來(lái)

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
33.

您希望在參與社區(qū)事務(wù)的決策過(guò)程中發(fā)表自己的意見(jiàn)

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
34.

您對(duì)社區(qū)居民委員會(huì)的日常工作和決策的較為關(guān)注

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
35.

您有參加社區(qū)組織文體活動(dòng)意愿

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
36.

社區(qū)內(nèi)有相關(guān)社會(huì)組織如志愿者協(xié)會(huì)、公益組織參與社區(qū)建設(shè)

  • 非常不重要/非常不滿(mǎn)意
  • 比較不重要/比較不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 比較重要/比較滿(mǎn)意
  • 非常重要/非常滿(mǎn)意
重要程度
滿(mǎn)意程度
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