社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)APP界面情感化設(shè)計調(diào)查問卷

您好，為了更好了解老年用戶對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)APP的使用情況及需求，本研究發(fā)起此次調(diào)研，這份問卷是以匿名的方式進行，所收集的數(shù)據(jù)均用于學(xué)術(shù)研究，請您根據(jù)實際情況填寫，十分感謝您的配合，祝您生活愉快。

1. 您的性別是？

男女

2. 您(或您父母)的年齡段是？

60——64歲65——69歲70——74歲75——80歲80歲及以上

3. 您(或您父母)的最高學(xué)歷

小學(xué)及以下初中高中、中專、技校大專及以上

4. 您(或您父母)的視力狀況

很好良好一般較差

5. 您(或您父母)生活、健康與社會能力情況

非常差
差
一般
良好
較好

健康狀況？

自理能力？

心理健康？

社交活動參與度？

6. 您(或您父母)目前的養(yǎng)老居住方式

一個人住與老伴住與家人后輩同住與護工、保姆同住養(yǎng)老機構(gòu)

7. 您（或您父母）使用的是什么手機？

智能手機老人機無手機

8. 您(或您父母)每天使用手機APP的時間大約是

1個小時以內(nèi)1——3個小時3——5個小時5個小時以上

9. 您（或您父母）覺得學(xué)習(xí)使用手機APP困難嗎？

非常困難困難一般簡單

10. （多選）您(或您父母)使用APP時存在哪些困難？

1. 界面花哨看不清2. 使用過程過于繁瑣3. 不適應(yīng)觸摸屏的使用方式，時常不確定是否點擊成功4. 看不懂功能鍵，不知道點擊哪里使用功能5. 字體太小，導(dǎo)致閱讀困難6. 功能太多，無法快速明確哪個能滿足個人需求7. 不會打字，或無法語音識別8. 從頭到尾使用都很順暢9. 其他

11. 您(或您父母)是否使用過養(yǎng)老服務(wù)類APP？

是否

12. 如果所在社區(qū)提供養(yǎng)老服務(wù)APP是否會使用？

會不會

13. 您(或您父母)對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)類APP的界面顏色偏好是什么？

暖色系冷色系中性色系

14. 如果社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)APP具備健康管理功能，您的評價是？

很喜歡
理所當然
無所謂
勉強接受
很不喜歡

如果有這個功能您的評價是：

如果沒有這個功能您的評價是：

15. 如果社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)APP具備社交互動功能，您的評價是？

很喜歡
理所當然
無所謂
勉強接受
很不喜歡

如果有這個功能您的評價是：

如果沒有這個功能您的評價是：

16. 如果社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)APP具備生活服務(wù)功能，您的評價是？

很喜歡
理所當然
無所謂
勉強接受
很不喜歡

如果有這個功能您的評價是：

如果沒有這個功能您的評價是：

17. 如果社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)APP具備文化娛樂功能，您的評價是？

很喜歡
理所當然
無所謂
勉強接受
很不喜歡

如果有這個功能您的評價是：

如果沒有這個功能您的評價是：

18. （多選）您(或您父母)希望在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)APP中看到哪些健康管理功能？

1. 健康數(shù)據(jù)記錄2. 在線醫(yī)生咨詢3. 養(yǎng)生科普4. 藥物提醒5. 精神慰藉6. 緊急呼叫7. 其他

19. （多選）您(或您父母)希望在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)類APP中看到哪些社交互動功能？

1. 線上聊天2. 朋友推薦3. 興趣小組4. 其他

20. （多選）您(或您父母)希望在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)類APP中看到哪些生活服務(wù)功能？

1. 購物服務(wù)2. 助餐、助浴、助行服務(wù)3. 家政服務(wù)4. 維修服務(wù)5. 手機繳費（水電、物業(yè)費等）6. 其他

21. （多選）您(或您父母)希望社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)類APP中有哪些文化娛樂功能？

1. 在線游戲2. 視頻觀看3. 音樂播放4. 閱讀功能5. 其他

22. 您(或您父母)希望社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)類APP中有哪些社區(qū)互動功能？

1.論壇2.線上活動組織3.意見反饋4.互助平臺5.其他

23. （多選）您(或您父母)在使用社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)APP，會擔憂哪些因素？

1. 界面視覺效果2. 功能服務(wù)3. 操作難度4. 隱私安全5. 真實權(quán)威性6. 大眾使用度7. 其他

24. 您（或您的父母）是否期待社區(qū)通過養(yǎng)老服務(wù)APP為您提供更好的養(yǎng)老服務(wù)？

非常期待期待一般不期待

25. 請問您(或您父母)對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)APP的其他建議或意見是什么？

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