滿(mǎn)福齋中式糕點(diǎn)客戶(hù)需求調(diào)查問(wèn)卷
1. 您的性別是?
男
女
2. 您的年齡是?
<18
18-30
31-45
46-60
>60
3. 您的職業(yè)是?
學(xué)生
上班族
自由職業(yè)者
退休
4. 您的月收入范圍?
月收入≤3000
3000<月收入≤5000
5001<月收入≤8000
8001<月收入≤12000
月收入≥12001
5. 您經(jīng)常在哪些場(chǎng)合購(gòu)買(mǎi)或食用中式糕點(diǎn)?
節(jié)日慶祝
日常休閑
作為禮品
6. 您購(gòu)買(mǎi)中式糕點(diǎn)看中的主要因素是什么?
傳統(tǒng)口味
健康養(yǎng)生
禮品需求
價(jià)格實(shí)惠
7. 您最常購(gòu)買(mǎi)的中式糕點(diǎn)品牌是?
蓮香樓
淘淘居
滿(mǎn)福齋
其他品牌(請(qǐng)注明)
無(wú)固定品牌
8. 您多久購(gòu)買(mǎi)一次中式糕點(diǎn)?
每周多次
每月1-3次
三月一次
只在特定節(jié)日購(gòu)買(mǎi)
9. 您在選擇中式糕點(diǎn)時(shí)看重的主要因素是什么?
味道和口感
健康和營(yíng)養(yǎng)成分
包裝和外觀
品牌知名度
價(jià)格
10. 您是否曾因不滿(mǎn)意而停止購(gòu)買(mǎi)某個(gè)品牌的中式糕點(diǎn)?
否
是
11. 主要原因是什么?
口味不符合預(yù)期
質(zhì)量問(wèn)題
價(jià)格過(guò)高
其他
12. 您對(duì)滿(mǎn)福齋160g中喜桃花酥的價(jià)格接受范圍是多少?
10元以下
10-30元
30-50元
50元以上
13. 如果滿(mǎn)福齋中式糕點(diǎn)價(jià)格上漲,您會(huì)怎么辦?
繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)
減少購(gòu)買(mǎi)量
尋找其他品牌替代品
完全停止購(gòu)買(mǎi)
14. 您是否向親朋好友推薦滿(mǎn)福齋中式糕點(diǎn)?
是
否
15. 如果有機(jī)會(huì),您希望滿(mǎn)福齋中式糕點(diǎn)在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)?
提供更多產(chǎn)品種類(lèi)(如低糖、代糖點(diǎn)心)
舉辦品鑒會(huì)、文化節(jié)
提供更多促銷(xiāo)活動(dòng)
提供客戶(hù)會(huì)員積分服務(wù)
推出更多聯(lián)名產(chǎn)品
16. 您通常在哪些渠道購(gòu)買(mǎi)中式糕點(diǎn)?
實(shí)體店(如超市、專(zhuān)賣(mài)店等)
在線電商平臺(tái)(如天貓、京東等)
直接從生產(chǎn)商或官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)
其他渠道(請(qǐng)注明)
17. 您在旅游景點(diǎn)或機(jī)場(chǎng)等地的專(zhuān)賣(mài)店會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)福齋的糕點(diǎn)作為紀(jì)念品或禮包嗎?
會(huì)
不一定
不會(huì)
18. 您對(duì)市場(chǎng)上的中式糕點(diǎn)的整體滿(mǎn)意度如何?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
19. 您是否曾經(jīng)給中式糕點(diǎn)品牌提供過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)的建議和反饋?
是
否
20. 您希望通過(guò)哪些渠道接收滿(mǎn)福齋的最新產(chǎn)品信息和促銷(xiāo)活動(dòng)?
電子郵件
短信通知
社交媒體(如微博、微信等)
官方網(wǎng)站或APP推送
完全不接受
21. 如果滿(mǎn)福齋提供會(huì)員制度,您是否有興趣加入?
非常感興趣
有一定興趣
不太感興趣
22. 作為滿(mǎn)福齋會(huì)員,您最希望獲得哪些特權(quán)或服務(wù)?
生日禮物或特別折扣
積分兌換獎(jiǎng)勵(lì)
VIP專(zhuān)屬客服
新品試吃機(jī)會(huì)
定制個(gè)性化服務(wù)
23. 您感興趣滿(mǎn)福齋組織的線上線下活動(dòng)程度(如品鑒會(huì)、烹飪課程等)?
非常原因參與
有興趣,但取決于時(shí)間和地點(diǎn)
不太感興趣,除非有特別吸引我的點(diǎn)
完全不感興趣
24. 如果滿(mǎn)福齋建立一個(gè)線上社區(qū),鼓勵(lì)顧客分享用餐體驗(yàn)和食譜創(chuàng)意,您感興趣嗎?
會(huì)積極參與并分享內(nèi)容
可能會(huì)瀏覽,偶爾分享或評(píng)論
不太可能參與,更喜歡保存私密性
完全不會(huì)參與,不感興趣于此類(lèi)社區(qū)活動(dòng)
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