新華醫(yī)院“便捷就醫(yī)”配套硬件場景改造\n項(xiàng)目滿意度問卷調(diào)查

親愛的先生/女士：

您好！受上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院委托，我司對上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院“便捷就醫(yī)”配套硬件場景改造項(xiàng)目展開調(diào)研。感謝您抽出寶貴時(shí)間參與問卷調(diào)查。整份問卷的填寫大約需要3-5分鐘，請根據(jù)您的真實(shí)感受填寫。本問卷采用不記名方式，我們保證問卷數(shù)據(jù)僅限于統(tǒng)計(jì)分析，請放心填寫您的答案。感謝您的支持與配合！

上海財(cái)瑞會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司

2024年10月

一、基本問題
1.您的身份類型是:
2.相比于改造前，您認(rèn)為“便捷就醫(yī)”配套硬件場景改造后是否存在以下問題（配套設(shè)備包含：大屏、二次分診屏、簽到機(jī)、功放、喇叭、導(dǎo)診一體機(jī)55寸等）：
二、滿意度問題
請根據(jù)您的真實(shí)感受就新華醫(yī)院“便捷就醫(yī)”配套硬件場景改造項(xiàng)目以下問題分別做出事實(shí)判斷，選出您認(rèn)可的選項(xiàng)，不太滿意或不滿意，請說明原因。
1.您對目前醫(yī)院候診區(qū)簽到排隊(duì)叫號(hào)顯示設(shè)備使用頻率的滿意程度?
您對目前醫(yī)院候診區(qū)簽到排隊(duì)叫號(hào)顯示設(shè)備使用頻率不滿意/不太滿意的原因
2.您對目前醫(yī)院候診區(qū)簽到排隊(duì)叫號(hào)顯示設(shè)備操作便利性的滿意程度?
您對目前醫(yī)院候診區(qū)簽到排隊(duì)叫號(hào)顯示設(shè)備操作便利性不滿意/不太滿意的原因
3.相比于改造前，您對醫(yī)院候診區(qū)大屏、分診屏等顯示屏幕改善情況的滿意程度?
相比于改造前，您對醫(yī)院候診區(qū)大屏、分診屏等顯示屏幕改善情況不滿意/不太滿意的原因
4.相比于改造前，您對醫(yī)院就診簽到系統(tǒng)改善情況的滿意程度?
相比于改造前，您對醫(yī)院就診簽到系統(tǒng)改善情況不滿意/不太滿意的原因
5.相比于改造前，您對就醫(yī)服務(wù)流程及候診就醫(yī)時(shí)間改善情況的滿意程度?
相比于改造前，您對就醫(yī)服務(wù)流程及候診就醫(yī)時(shí)間改善情況不滿意/不太滿意的原因
6.相比于改造前，您對科室功放和喇叭等設(shè)備對提高所在科室診療效率的滿意程度?
相比于改造前，您對科室功放和喇叭等設(shè)備對提高所在科室診療效率不滿意/不太滿意的原因
7.您對目前“便捷就醫(yī)”相關(guān)配套設(shè)備售后服務(wù)的滿意程度?
您對目前“便捷就醫(yī)”相關(guān)配套設(shè)備售后服務(wù)不滿意/不太滿意的原因
三、您認(rèn)為新華醫(yī)院“便捷就醫(yī)”配套硬件場景改造項(xiàng)目管理工作還有哪些提升空間?您對本項(xiàng)目有哪些建議或意見?
<再次感謝您的支持與配合！>
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