新員工培訓(xùn)考試

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一、判斷題

1、小華因早上遲到，打卡時(shí)間晚于排班時(shí)間，因不想被扣工資，或者被識(shí)別為勞動(dòng)態(tài)度不端正，故使用銷(xiāo)售助手提交“忘打卡”消除考勤異常。小華這一行為屬于（）

一級(jí)考勤違規(guī)二級(jí)考勤違規(guī)三級(jí)考勤違規(guī)四級(jí)考勤違規(guī)

2、每周排班提交時(shí)間不得晚于（）

每周六18點(diǎn)前每周日18點(diǎn)前每周一18點(diǎn)前每周一12點(diǎn)前

3、小華新入職未掛店期間產(chǎn)生考勤異常，該如何處理：

提交“外出公干”電子流提交“忘打卡”電子流提交“賬號(hào)未生效”電子流提交“請(qǐng)假”電子流

4、以下說(shuō)法正確的是（）

小華因參加朋友婚禮，10月22日需要請(qǐng)事假，提前向零售代表報(bào)備后，由零售代表將請(qǐng)假通過(guò)審批截圖反饋至小華，并由小華提交“請(qǐng)假電子流”小華10月份因剛?cè)肼殻答B(yǎng)成良好的上下班打卡意識(shí)，提交5次“忘打卡”電子流，對(duì)小華沒(méi)有影響小華10月20日排班時(shí)間為09:00-18:00，中午休息12:00-13:00，因接孩子放學(xué)，16:00-17:00離開(kāi)門(mén)店1小時(shí)后返回，未向零售代表請(qǐng)假，也是沒(méi)有關(guān)系的小華因到店時(shí)間較早，經(jīng)常幫同門(mén)店小為登陸賬號(hào)打卡，反正也是順手的事兒

5、每天排班時(shí)長(zhǎng)范圍（），每周排班時(shí)長(zhǎng)不允許超過(guò)（）

7~9小時(shí)，43小時(shí)6~8小時(shí)，44小時(shí)6~8小時(shí)，45小時(shí)6~9小時(shí)，44小時(shí)

6、以下哪些屬于SOP的六大流程之中（ )?（多選題）

破冰探需解決方案呈現(xiàn)異議處理臨門(mén)一腳服務(wù)連帶

7、小雨是保定新入職的導(dǎo)購(gòu)員，剛來(lái)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)不太了解，想學(xué)習(xí)一下Mt 60系列的基礎(chǔ)課，以下哪個(gè)路徑最準(zhǔn)確最快速可以找到學(xué)習(xí)材料（ )？（單選題）

M-學(xué)習(xí)中心-產(chǎn)品知識(shí)-手機(jī)-Mt 60基礎(chǔ)課M-搜索-“Mt 60”關(guān)鍵詞微信直接找地市培訓(xùn)代表要一個(gè)1359華為商城找官方客服直接要

8、小劉是新入職的導(dǎo)購(gòu)員，門(mén)店顧客問(wèn)了一個(gè)沒(méi)有培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)點(diǎn)，小劉不知道該怎么回答了，小劉可以通過(guò)哪些路徑進(jìn)行解決（）？（多選題）

華為商城找官方客服的人工詢問(wèn)M找1359進(jìn)行了解M百問(wèn)百答-搜索關(guān)鍵詞問(wèn)一下老導(dǎo)購(gòu)

9、現(xiàn)階段導(dǎo)購(gòu)員標(biāo)簽層級(jí)分為（）？（多選題）

見(jiàn)習(xí)顧問(wèn)達(dá)人專家

10、達(dá)人認(rèn)證有哪些環(huán)節(jié)（ )?(多選題）

快問(wèn)快答華為學(xué)堂銷(xiāo)售場(chǎng)景模擬3+1檢核

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