南沙十里方圓業(yè)主滿意度調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主：
        您好！為了更好的為您服務(wù)、更明確了解您的訴求??我們將對(duì)服務(wù)工作不斷完善改進(jìn)??衷心希望您對(duì)我們提出寶貴意見和建議，也耽誤各位業(yè)戶幾分鐘時(shí)間做個(gè)簡單的訪問，了解一下您對(duì)物業(yè)情況的一個(gè)評(píng)價(jià)。
      根據(jù)您實(shí)際感觸和體驗(yàn)到的物業(yè)服務(wù)，請(qǐng)您對(duì)南沙十里方圓的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行總體滿意度評(píng)價(jià)。請(qǐng)您用1到5分進(jìn)行評(píng)價(jià)。其中5分表示滿意，4分表示比較滿意，3分表示一般，2分表示不太滿意，1分表示非常不滿意。
您的房號(hào)（樓棟+房號(hào))?
一、安保服務(wù)
1.您對(duì)小區(qū)安保服務(wù)整體表現(xiàn)如何評(píng)價(jià)
2.您對(duì)安保人員的服務(wù)態(tài)度及意識(shí)如何評(píng)價(jià)？
3.您對(duì)安保人員的安全防范行為（如定時(shí)巡邏）如何評(píng)價(jià)？
4.您對(duì)人員、大件物品的出入管理（包括問詢、登記等）如何評(píng)價(jià)？
5.您對(duì)車輛管理以及機(jī)動(dòng)車的停放管理（停車指引、停放安全等）如何評(píng)價(jià)？
二、環(huán)境衛(wèi)生
1.您對(duì)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生如何評(píng)價(jià)？
2.您對(duì)公共綠化的養(yǎng)護(hù)/修剪以及植被覆蓋情況如何評(píng)價(jià)？
三、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)
1.您對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理整體表現(xiàn)如何評(píng)價(jià)？
2.您對(duì)工程人員的服務(wù)態(tài)度及維修技能如何評(píng)價(jià)？
3.您對(duì)小區(qū)大門和樓棟門禁設(shè)備的維護(hù)管理如何評(píng)價(jià)？
4.您對(duì)電梯的使用體驗(yàn)如何評(píng)價(jià)？
5.您對(duì)路燈、樓梯燈等公共照明設(shè)備維護(hù)如何評(píng)價(jià)？
四、客戶服務(wù)
1.您對(duì)管家的服務(wù)態(tài)度及意識(shí)如何評(píng)價(jià)？
2.您對(duì)管家咨詢、報(bào)事、報(bào)修響應(yīng)速度如何評(píng)價(jià)？
3.您對(duì)小區(qū)活動(dòng)的開展（節(jié)日社區(qū)氣氛布置、看電影、節(jié)日游戲活動(dòng)、公益活動(dòng)、競賽、晚會(huì)等）如何評(píng)價(jià)?
4.您對(duì)小區(qū)事務(wù)通知（如停水、停電等通知）及時(shí)性如何評(píng)價(jià)？
五、意見建議
1.您對(duì)小區(qū)安保服務(wù)還有哪些意見和建議？
2.您對(duì)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理還有哪些意見和建議？
3.您對(duì)小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理還有哪些意見和建議？
4.您對(duì)管家的客戶服務(wù)工作還有哪些意見和建議?
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