物流企業(yè)客戶需求與使用情況調查問卷

尊敬的先生/女士您好,我們是物流企業(yè)的調查員,本次調查主要是為了調查您對我們物流企業(yè)服務滿意程度,這次調查大約需要5分鐘,非常感謝您抽出寶貴的時間參與我們的問卷調查。您的意見對我們非常重要,我們將會認真分析并改進我們的工作。請您如實填寫問卷,您的隱私將會得到保護。再次感謝您的支持!
一、基本信息
1.您的性別:
2您的年齡:
3.您的職業(yè):
4.您的月收入范圍:
5.您的居住地區(qū):
二、物流服務使用情況以及滿意程度
6. 您使用該物流企業(yè)服務的頻率是?
7. 您通常選擇的物流服務類型是?(可多選)
8.您使用物流服務的主要目的是什么?
9.您通常通過哪些平臺或渠道使用物流服務?
10.您在選擇物流企業(yè)時通常會考慮哪些方面?
11.您對當前使用的物流服務總體滿意度如何?
12. 您對物流服務的哪些方面比較滿意?(可多選)
13. 您對物流服務的哪些方面不太滿意?(可多選)
14.您認為物流企業(yè)在服務中有哪些可以改進的地方?
四、您對未來的我們有什么建議
15. 對于未來我們的物流服務,您最希望看到哪些方面的改進和創(chuàng)新?(可多選)
16. 您是否愿意向他人推薦您所使用的物流服務?
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