10月阜康市人民醫(yī)院消化內(nèi)分泌科住院病人滿意度調(diào)查表
尊敬的患者(家屬): ????感謝您對(duì)我院的信任,我們的工作離不開您和您的家人的理解和支持,為了能更好地為廣大患者服務(wù),提高我們的護(hù)理服務(wù)水平,希望您和您的家人能留下寶貴的意見,在此祝您早日康復(fù)!
1. 您初入病房時(shí),能否得到護(hù)士的熱情接待?
熱情
一般
冷淡
2. 入院后護(hù)士是否及時(shí)向您介紹:病房環(huán)境(開水房、醫(yī)護(hù)辦公室、陪護(hù)探視制度)、主管醫(yī)生及護(hù)士
介紹
部分介紹
未介紹
3. 對(duì)您提出的有關(guān)護(hù)理方面的問題,護(hù)士是否愿意耐心解答
是
有時(shí)
未解答
4. 護(hù)士是否經(jīng)常巡視病房,并進(jìn)行床頭交接?
是
偶爾
沒有
5. 一日清單是否送達(dá),如有疑問護(hù)士是否解釋到位?
及時(shí)
送達(dá)未解釋
不及時(shí)
6. 護(hù)士在給您實(shí)施治療/操作前是否主動(dòng)詢問您的姓名等相關(guān)信息?
是
有時(shí)
否
7. 住院期間管床護(hù)士是否進(jìn)行健康指導(dǎo)(疾病知識(shí)、飲食要求及注意事項(xiàng)、藥物指導(dǎo)等)
介紹
部分介紹
未介紹
8. 在進(jìn)行護(hù)理操作前,護(hù)士能與您交流為什么進(jìn)行此項(xiàng)操作,應(yīng)注意什么?
是
偶爾
沒有
9. 您在做各項(xiàng)檢查前,護(hù)士是否向您講明地點(diǎn)、方法及注意事項(xiàng)?
是
部分講解
未講解
10. 您對(duì)本科護(hù)理工作的整體印象如何?
好
一般
不好
11. 以下為本科室護(hù)士姓名,請(qǐng)為滿意的護(hù)士打√,并留下寶貴的意見。
范玉倩
王麗紅
王紅霞
張希梅
妥艷萍
程莉
王偉
者曉琴
朱雪蓮
唐努爾
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