譽(yù)能智充微信小程序用戶使用滿意度調(diào)研問(wèn)卷

尊敬的譽(yù)能智充用戶，您好！非常感謝您抽出寶貴時(shí)間參與我們的用戶滿意度調(diào)研。本問(wèn)卷旨在了解您對(duì)譽(yù)能智充微信小程序的使用體驗(yàn)和改進(jìn)意見，以便我們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1. 請(qǐng)問(wèn)您是否使用過(guò)譽(yù)能智充小程序

是否

2. 請(qǐng)問(wèn)您的姓名是？

3. 請(qǐng)問(wèn)您注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼是？

4. 請(qǐng)問(wèn)您的職業(yè)是？

出租車司機(jī)網(wǎng)約車司機(jī)私家車主其他

5. 請(qǐng)問(wèn)您選擇充電站的主要需求是什么？

交通方便免費(fèi)停車離家近方便交接班場(chǎng)站服務(wù)好充電價(jià)格優(yōu)惠其他

6. 您常去的充電區(qū)域？

紅果城區(qū)內(nèi)充電站干溝橋片區(qū)充電站兩河片區(qū)充電站加油站內(nèi)充電站其他

7. 您對(duì)譽(yù)能智充程序是否滿意

滿意不滿意

8. 您對(duì)譽(yù)能智充感到不滿意的點(diǎn)是？

頁(yè)面卡頓廣告過(guò)多功能不完善操作不方便其他

9. 您通常多久使用一次譽(yù)能智充微信小程序？

每天每周每月偶爾

10. 您在使用譽(yù)能智充的過(guò)程中是否遇到過(guò)問(wèn)題？

是否

11. 您使用譽(yù)能智充的過(guò)程中遇到的問(wèn)題是什么？

充電異常中斷預(yù)充值退款不到賬充電啟動(dòng)失敗充電扣費(fèi)異常聯(lián)系不到客服無(wú)法使用微信支付分充電其他

12. 您對(duì)譽(yù)能智充還有其他建議或意見嗎？

13. 您最希望獲得以下那些類型優(yōu)惠？

充電獲取積分，積分可以換取優(yōu)惠劵可以享受充電服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠充電可以用優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買車上用品（雨刮水、坐墊、挪車號(hào)碼牌等）贈(zèng)送充電優(yōu)惠券活動(dòng)其他

14. 您是否使用過(guò)其他充電程序？

是否

15. 您使用頻率最高的充電程序是？

云快充星星充電特來(lái)電順易充譽(yù)能智充易捷加油

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