民宿新員工入職培訓(xùn)考試
1. 基本信息:
姓名:
部門:
崗位:
2. 民宿共()間房,雙床房共()間。
25;8
22;8
26;9
3. 民宿B區(qū)有()間房?
8
7
6
4. 員工每月發(fā)薪日是?
20號(hào)
15號(hào)
10號(hào)
5. 培訓(xùn)期最短為()天,
3
5
7
6. 交接班至少提前多久到店?
5分鐘
10分鐘
15分鐘
7. 民宿木門門鎖電池為()號(hào)電池?
5
7
8. 民宿共()間房房間設(shè)施為投影?
14
15
16
9. 發(fā)票文件夾在哪里存放?
桌面
‘前臺(tái)常用’文件夾
D盤
10. 在云掌柜中,攜程訂單顯示什么顏色?
粉色
藍(lán)色
淺綠色
11. 請(qǐng)假()天需填寫紙質(zhì)請(qǐng)假條并得到批準(zhǔn)?
1天以上
2天以上
3天以上
12. 民宿最晚退房時(shí)間為?
12:00
13:00
14:00
13. 給攜程平臺(tái)開發(fā)票稅率填寫為()?
0%
1%
3%
14. 晚上()點(diǎn)之后需要給當(dāng)天入住但還未到達(dá)的客人打電話進(jìn)行詢問?
10:00
10:30
11:00
15. 外國人入住需要向社區(qū)提交材料有以下哪些?
營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件
特行證復(fù)印件
衛(wèi)生許可證復(fù)印件
法人身份證復(fù)印件
護(hù)照頁復(fù)印件
簽證頁復(fù)印件
入住情況說明
前臺(tái)工作人員身份證復(fù)印件
16. 以下民宿大床房配備的一次性耗品正確的有?
牙具2盒
梳子
香皂
洗發(fā)水2支
沐浴露1支
一次性馬桶墊
17. 以下哪些房型是只有攜程平臺(tái)上有的?
特價(jià)榻榻米大床房
私人庭院大床房
甄選親子雙床房
標(biāo)準(zhǔn)雙床房
18. 以下哪些平臺(tái)的評(píng)價(jià)可以直接在攜程平臺(tái)查看?
攜程旅行
同程旅行
去哪兒
途家民宿
木鳥民宿
智行
19. 攜程平臺(tái)改價(jià)需要在云掌柜上操作。
對(duì)
錯(cuò)
20. 開發(fā)票金額就是云掌柜顯示訂單金額
對(duì)
錯(cuò)
21. 民宿雙床房卷紙一般配備2卷。
對(duì)
錯(cuò)
22. 民宿可以無時(shí)間限制的免費(fèi)寄存行李。
對(duì)
錯(cuò)
23. 抖音平臺(tái)可以直接修改客人看到支付的價(jià)格。
對(duì)
錯(cuò)
24. 云掌柜與攜程僅直連房態(tài),與飛豬直連價(jià)格和房態(tài)。
對(duì)
錯(cuò)
25. 飛豬訂單均需要在客人離店后點(diǎn)擊結(jié)賬。
對(duì)
錯(cuò)
26. 房間WiFi密碼是_____
27. 攜程平臺(tái)修改價(jià)格需要點(diǎn)擊云掌柜工具欄的_____功能
28. 民宿前臺(tái)手機(jī)號(hào)碼為?
29. 民宿附近公共停車場(chǎng)白天、晚上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分別為?
30. 旅館業(yè)未成年入住登記四實(shí)為?
31. 電腦重啟后必須點(diǎn)開平臺(tái)系統(tǒng)有?
32. 民宿布草間、布草收納柜分別在什么位置?
33. 民宿提供哪些免費(fèi)服務(wù)?(至少填寫5項(xiàng))
34.
客人可以通過哪些方式預(yù)定房間?(至少填寫8種)
35. 本次培訓(xùn)的收獲及意見
36. 此題為實(shí)操題以上考題答完后找主管進(jìn)行平臺(tái)實(shí)操即可。
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