《客戶服務禮儀》培訓考試

單選題(每題10分,共10題)
姓名:
項目:
崗位:
1、以下握手先后順序正確的是()
2、握手時()
3、作為交談一方的聽眾,以下哪句話最入耳()
4、在正式場合,男士穿的西服有三顆扣子,應扣()
5、在正式場合,女士不化妝會被認為是不禮貌的,若必須適當補妝,在()不能補妝。
6、公務用車時,上座是()
7、當你的同事不在,你代他接聽電話時,應該()
8、接聽電話應在電話鈴聲響起()聲內接聽。
9、以下關于傾聽技巧中,不正確的是()。
10、男士應養(yǎng)成()修面剃須的好習慣。
更多問卷 復制此問卷