企業(yè)文化滿意度問卷調(diào)查

       一個中心，三個精神，是GOSO核心價值觀的全新定義和提煉，希望每一位GOSO人能謹(jǐn)記-踐行-傳播，這是我們共同發(fā)展的基石，為了各個部門更好的對標(biāo)自身情況，作以下問卷調(diào)查，幫助本部門更好的推進文化的踐行和認(rèn)知。

       請對除了您所在部門外的其余部門進行評分，一起構(gòu)建更高效進取的成長型組織。

基本信息：
所屬中心
請選擇要評分的中心：
“以客戶為中心”:消費者是老板，門店（加盟商）是客戶
釋義:消費者和加盟商都是我們的客戶，不斷精進，服務(wù)客戶是我們存在的唯一理由。具體展現(xiàn)行為準(zhǔn)則與問題如下:

1、（單選題）你認(rèn)為該部門，是否堅持“站在客戶立場”這一行動準(zhǔn)則，在客戶提出需求或與之產(chǎn)生分歧矛盾時，是否一直站在客戶角度考慮，而不是本位主義呢?
2、（單選題）你認(rèn)為該部門是否踐行“問題到我為止”這一行動準(zhǔn)則，在接到任務(wù)或者緊急事件時，能否保持主動擔(dān)當(dāng)，由“我”來解決，而不是認(rèn)為與自己工作無關(guān)，而轉(zhuǎn)交給他人?
“主人翁精神”:和喜歡的人做喜歡的事
釋義:GOSO 平臺是大家的事業(yè)平臺，平臺更好，我們更好，才能實現(xiàn)各自理想。具體展現(xiàn)行為準(zhǔn)則與問題如下:

3、（單選題）你認(rèn)為該部門是否踐行“今日事今日畢”這一行為準(zhǔn)則，工作中能當(dāng)日事當(dāng)日解決，事事有交代，件件有回應(yīng)，哪怕今日未能解決，也能及時告知對方/跨部門完成時間?
4、（單選題）你認(rèn)為該部門是否踐行“目的第一，目標(biāo)第二”這一行為準(zhǔn)則，在遇到任何工作或項目，首先考慮該事務(wù)需達成的目的，再顧及目標(biāo)，而不是盲目只為自身目標(biāo)和KPI，不顧目的的落實?
5、（單選題）你認(rèn)為該部門是否踐行“敢于決策與擔(dān)責(zé)”這一行為準(zhǔn)則，在業(yè)務(wù)開展或溝通中，能清晰承擔(dān)自身責(zé)任和角色；對外溝通時，讓對方理解和知悉背后的原由，而不是以公司規(guī)定或者上層決議第一時間回復(fù)對方？
“匠心精神”:昨天最好的表現(xiàn)是今天的最低要求
釋義:與時俱進，提高標(biāo)準(zhǔn)，把產(chǎn)品和服務(wù)越做越好，越做越專業(yè)。具體展現(xiàn)行為準(zhǔn)則與問題如下:

6、（單選題）你認(rèn)為該部門是否踐行“為成功找方法”這一行為準(zhǔn)則，在遇到任何問題和困難，或者為達成目的和目標(biāo)，會想盡一切辦法（處理極端情況時），掃除障礙，取得成功?
7、（單選題）你認(rèn)為該部門是否踐行“主動尋求反饋和改進”這一行為準(zhǔn)則，在任何工作或項目中，能事先主動聽取意見和前者經(jīng)驗，再沉淀萃取改進，而不是換一個人換一種方式，避免困在個人思維和認(rèn)知去操作執(zhí)行，從而降低工作效率和成果?
“創(chuàng)新精神”:坐而思變，起即踐行
釋義:保持開放，不斷圍繞客戶需求琢磨產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化改良，把好的點子沉淀下來，復(fù)制出去，實現(xiàn)商業(yè)價值。具體展現(xiàn)行為準(zhǔn)則與問題如下:

8、（單選題）你認(rèn)為該部門是否踐行“舉一反三”這一行為準(zhǔn)則，在做任何迭代，改進，創(chuàng)新中，能善于學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)，通過一個案例推導(dǎo)或者演變出更多的優(yōu)化和迭代?
9、（單選題）你認(rèn)為該部門是否踐行“鼓勵試錯”這一行為準(zhǔn)則，在嘗試任何新事務(wù)的時候，該部門是否能積極主動地支持并予以資源共享，及時肯定和鼓勵創(chuàng)新?
10、（單選題）你認(rèn)為該部門是否踐行“保持外部視角”這一行為準(zhǔn)則，在工作中，能主動多了解外界、行業(yè)等情況，與外界/行業(yè)對標(biāo)，而不是閉門造車，經(jīng)驗主義，不要滿足于自己和自己比？
11、（開放題）對于企業(yè)文化的發(fā)展與完善，更好踐行“一個中心三個精神”，你有何見解可以更好地讓大家了解，踐行，為高效進取的成長型組織打下基礎(chǔ)呢?
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