臨床科室對(duì)消毒供應(yīng)室工作滿(mǎn)意度調(diào)查表[復(fù)制]

1. 科室
2. 下收下送工作人員儀表規(guī)范，整潔。
3. 工作人員服務(wù)態(tài)度好，熱情周到，禮貌用語(yǔ)
4. 工作人員接聽(tīng)電話(huà)使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)
5. 服務(wù)態(tài)度：工作認(rèn)真，積極主動(dòng)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決
6. 對(duì)臨床科室提出的反饋問(wèn)題及時(shí)處理和改進(jìn)
7. 物資下收下送按病房計(jì)劃快速及時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤
8. 回收物品時(shí)，與科室人員有效交接并確認(rèn)
9. 回收的操作流程符合標(biāo)準(zhǔn)
10. 物品發(fā)放：及時(shí)供應(yīng)消毒、滅菌物品，最大限度的滿(mǎn)足臨床需求
11. 發(fā)放物品時(shí)與科室人員有效交接并確認(rèn)
12. 發(fā)放物品時(shí)，操作流程符合規(guī)范要求
13. 物品發(fā)放：突發(fā)事件，特殊搶救物品，配送及時(shí)
14. 用封閉運(yùn)送箱和封閉運(yùn)送車(chē)盛放無(wú)菌物品
15. 無(wú)菌物品包外標(biāo)識(shí)明顯清楚，容易識(shí)別，完整符合規(guī)范要求，具有可追溯性
16. 無(wú)菌物品包裝規(guī)范，整潔，無(wú)破損
17. 無(wú)菌物品無(wú)過(guò)期，失效現(xiàn)象
18. 包內(nèi)器械或物品齊全，性能完好
19. 您認(rèn)為最滿(mǎn)意的護(hù)士
20. 您對(duì)消毒供應(yīng)室的建議和意見(jiàn)
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