訂單流程(售后)調(diào)查問卷
1. 基本信息:
您的姓名
您所屬區(qū)域(如:P0808北京索菲亞)
您的職位(如:老板、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)等)
2. 您對本次課程的滿意情況《訂單流程-售后篇》(1-10分)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
課程實(shí)用性
課程講解清晰度
對講解老師的滿意度
3. 認(rèn)為本次課程對您最有幫助的是哪些內(nèi)容?
出廠證明/檢測報(bào)告獲取
售后反饋標(biāo)準(zhǔn)
改補(bǔ)單下單
客訴處理思路
沖賬/反饋單填寫規(guī)范
4. 您對本次課程最不了解的內(nèi)容是?
出廠證明/檢測報(bào)告獲取
售后反饋標(biāo)準(zhǔn)
改補(bǔ)單下單
客訴處理思路
沖賬/反饋單填寫規(guī)范
5. 根據(jù)您的實(shí)際情況,認(rèn)為沒有必要講解的內(nèi)容是?
出廠證明/檢測報(bào)告獲取
售后反饋標(biāo)準(zhǔn)
改補(bǔ)單下單
客訴處理思路
沖賬/反饋單填寫規(guī)范
6. 您還希望對哪些內(nèi)容有更深入的了解?
出廠證明/檢測報(bào)告獲取
售后反饋標(biāo)準(zhǔn)
改補(bǔ)單下單
客訴處理思路
沖賬/反饋單填寫規(guī)范
7. 除上述提到的問題,您是否還有更好的建議?列如
多開展培訓(xùn),課程鞏固
增加其他課程(舉例說明:)
其它建議
8. 基本信息:
您的姓名
您所屬區(qū)域(如:P0808北京索菲亞)
您的職位(如:老板、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)等)
9. 您對本次課程的滿意情況《訂單流程-售后篇》(1-10分)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
課程實(shí)用性
課程講解清晰度
對講解老師的滿意度
10. 認(rèn)為本次課程對您最有幫助的是哪些內(nèi)容?
出廠證明/檢測報(bào)告獲取
工廠反饋標(biāo)準(zhǔn)
改補(bǔ)單操作
客訴處理思路
售后協(xié)議填寫規(guī)范
11. 您對本次課程最不了解的內(nèi)容是?
出廠證明/檢測報(bào)告獲取
工廠反饋標(biāo)準(zhǔn)
改補(bǔ)單操作
客訴處理思路
售后協(xié)議填寫規(guī)范
12. 根據(jù)您的實(shí)際情況,認(rèn)為沒有必要講解的內(nèi)容是?
出廠證明/檢測報(bào)告獲取
工廠反饋標(biāo)準(zhǔn)
改補(bǔ)單操作
客訴處理思路
售后協(xié)議填寫規(guī)范
13. 您還希望對哪些內(nèi)容有更深入的了解?
出廠證明/檢測報(bào)告獲取
工廠反饋標(biāo)準(zhǔn)
改補(bǔ)單操作
客訴處理思路
售后協(xié)議填寫規(guī)范
14. 除上述提到的問題,您是否還有更好的建議?列如
多開展培訓(xùn),課程鞏固
增加其他課程(舉例說明:)
其它建議
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