中國人壽保險(xiǎn)公司調(diào)查問卷

1. 您的年齡是？

A 18歲以下B 18-25歲C 26-35歲D 36-45歲E 46歲以上

2. 您的性別是？

A 男B 女

3. 您的學(xué)歷是？

A 高中及以下B 大專C 本科D 碩士及以上

4. 您的職業(yè)是？

A 學(xué)生B 上班族C 個(gè)體戶D 自由職業(yè)者E 退休人員F 其他

5. 您的月收入大概是多少？

A 3000元以下B 3000-5000元C 5000-8000元D 8000-12000元E 12000元以上

6. 您對保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的態(tài)度是怎樣的？

A 發(fā)展會很好B 不好說C前景堪憂

7. 您對壽險(xiǎn)產(chǎn)品的了解程度是？

A 非常了解B 了解一些C 了解很少D 完全不了解

8. 您購買壽險(xiǎn)的主要目的是？

A 保障家庭經(jīng)濟(jì)B 個(gè)人養(yǎng)老C 教育儲蓄D 投資理財(cái)E 其他

9. 您更傾向于通過哪種渠道了解壽險(xiǎn)產(chǎn)品？

A 保險(xiǎn)公司官網(wǎng)B 保險(xiǎn)代理人C 短視頻推薦D 朋友推薦E 其他

10. 您認(rèn)為壽險(xiǎn)產(chǎn)品的保費(fèi)是否合理？

A 非常合理B 比較合理C 一般D 不太合理E 完全不合理

11. 您是否愿意推薦中國人壽保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品給朋友或家人？

A 非常愿意B 比較愿意C 一般D 不太愿意E 完全不愿意

12. 您購買壽險(xiǎn)時(shí)最看重的因素是？

A 價(jià)格B 服務(wù)質(zhì)量C 產(chǎn)品種類D 保險(xiǎn)公司的信譽(yù)E 其他

13. 您是否了解中國人壽保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品？

A 非常了解B 了解一些C 了解很少D 完全不了解

14. 您對中國人壽保險(xiǎn)公司的整體滿意度如何？

A 非常滿意B 比較滿意C 一般D 不太滿意E 完全不滿意

15. 您是否使用過中國人壽保險(xiǎn)公司APP的在線客服服務(wù)，該服務(wù)解決了您的問題嗎？

A 有效解決B 未解決C 未使用過

16. 您通過何種方式購買壽險(xiǎn)產(chǎn)品？

A 保險(xiǎn)代理人B 保險(xiǎn)公司官網(wǎng)C 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司D 銀行E 其他

17. 您認(rèn)為壽險(xiǎn)產(chǎn)品的哪些方面需要改進(jìn)？

A 價(jià)格B 服務(wù)C 產(chǎn)品種類D 理賠速度E 其他

18. 您是否參加過中國人壽保險(xiǎn)公司舉辦的活動或講座？

A 線下活動B 線上講座C 沒有參加過

19. 您在選擇壽險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，是否會進(jìn)行多家保險(xiǎn)公司的對比？

A 是B 否C 有時(shí)會

20. 您認(rèn)為中國人壽保險(xiǎn)公司在市場上的競爭優(yōu)勢有哪些？

A 品牌知名度B 產(chǎn)品多樣性C 服務(wù)質(zhì)量D 理賠速度E 其他

21. 您希望中國人壽保險(xiǎn)公司在未來提供哪些新的服務(wù)或產(chǎn)品？

22. 您對中國人壽保險(xiǎn)公司的服務(wù)有什么建議或意見？

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