客戶滿意度調(diào)查

尊敬的客戶：

您好！衷心感謝您一直以來對中谷物流的支持與信任。為了進一步提升我們的服務(wù)品質(zhì)，更好地滿足您的需求，我們特開展此次問卷調(diào)查。本次問卷旨在了解您對我們服務(wù)的真實體驗和看法，您的回答會為我們的改進和發(fā)展提供超寶貴的依據(jù)?？靵硪黄饏⑴c吧~

1. 您認為電商平臺目前存在哪些有待改進之處？

您認為哪些功能存在不足需要改進？對于這些功能，您認為應(yīng)該如何進行改進？

您認為有哪些操作需要進行詳細說明的呢？

其他您是否還有其他關(guān)于電商平臺的問題想要反饋呢？
2.當與其他承運商進行比較時，您認為我們在哪些方面存在差距呢？可以從服務(wù)、操作等多個方面來考量并給出您的看法。
 您對贖單有什么建議？
 您對月結(jié)有什么建議？
3.您最想提高效率的是哪個環(huán)節(jié)？

您認為合理的改單時間是___小時。

對于改單，您還有其他意見嗎？

您希望的放貨時間是____小時。

對于放貨，您還有其他意見嗎？

4.您還有哪些超贊的“金點子”想跟我們分享?快來聊聊吧，您的建議對我們很重要喲。
客戶體驗管理 復(fù)制此問卷