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專項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考試-賬務(wù)綜合查詢
賬務(wù)綜合查詢界面左側(cè)存在幾個(gè)菜單？
A、10
B、11
C、12
D、13
查詢用戶繳費(fèi)和扣賬情況需要在賬務(wù)綜合查詢那個(gè)菜單查詢？
A、賬單查詢
B、繳費(fèi)歷史
C、劃撥歷史
D、欠費(fèi)歷史
查詢用戶返費(fèi)情況，是否劃撥在政務(wù)綜合查詢那個(gè)菜單查詢？
A、賬單查詢
B、繳費(fèi)歷史
C、劃撥歷史
D、欠費(fèi)歷史
在賬務(wù)綜合查詢賬單查詢界面當(dāng)月賬單中贈(zèng)費(fèi)抵扣是否展示？
A、展示
B、不展示
用戶存在賬單減免在賬務(wù)綜合查詢中的哪個(gè)菜單查詢？
A、繳費(fèi)歷史
B、劃撥歷史
C、停開歷史
D、調(diào)賬歷史
用戶存在欠費(fèi)，在賬務(wù)綜合查詢中的哪個(gè)菜單可以查詢用戶的具體欠費(fèi)時(shí)間？
A、繳費(fèi)歷史
B、劃撥歷史
C、停開歷史
D、調(diào)賬歷史
用戶存在贈(zèng)費(fèi)，在賬務(wù)綜合查詢中的哪些菜單可以查詢到？
A、繳費(fèi)歷史
B、劃撥歷史
C、停開歷史
D、調(diào)賬歷史
用戶共享包和套內(nèi)使用情況在賬務(wù)綜合查詢中的哪個(gè)菜單可以查詢？
A、賬單查詢
B、話費(fèi)使用
C、低消查詢
D、余額變動(dòng)明細(xì)
用戶號(hào)碼是否存在靚號(hào)低消和促銷低消在賬務(wù)綜合查詢中的哪個(gè)菜單可以查詢？
A、賬單查詢
B、繳費(fèi)歷史
C、低消查詢
D、劃撥歷史
號(hào)碼上個(gè)月話費(fèi)余額在賬務(wù)綜合查詢中的哪些菜單可以查詢？
A、賬單查詢
B、繳費(fèi)歷史
C、低消查詢
D、余額變動(dòng)明細(xì)
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