廣東新標(biāo)智能家居有限公司2024年全年客戶滿意度調(diào)查表

尊敬的客戶：
您好！衷心感謝您一直以來對公司的信任和支持，為了不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量，以便將來能為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真誠的希望您在百忙之中能抽出寶貴的時間填寫客戶滿意度調(diào)查表。我們熱切的期盼著您對我們的工作提出寶貴的評價和建議，我們將不勝感激，祝您生活愉快，謝謝！
1. 調(diào)查日期
2. 調(diào)查方式
3. 客戶
4. 聯(lián)系人
5. 回傳日期
6. 客戶地址
備注：每一個選項滿分100分，請您根據(jù)整體表現(xiàn)給予評分。
一、營銷區(qū)域
7. 您對營銷部門的服務(wù)滿意度評價。
A、幫扶
0
100
B、培訓(xùn)
0
100
C、售后
0
100
8. 您的意見和建議
9. 您對銷售策略的市場競爭力評價。
A、產(chǎn)品
0
100
B、促銷
0
100
C、活動
0
100
D、政策
0
100
10. 您的意見和建議
11. 您對品牌部品牌宣傳的滿意度評價。
A、宣傳力度
0
100
B、宣傳方式
0
100
12. 您的意見和建議
13. 您是否在2024年建店？
14. 您對建店過程服務(wù)滿意度評價。
A、招商
0
100
B、設(shè)計
0
100
C、跟單
0
100
D、安裝
0
100
E、培訓(xùn)
0
100
15. 您的意見和建議
二、產(chǎn)品研發(fā)
16. 您對產(chǎn)品市場競爭力評價。
A、差異化
0
100
B、性價比
0
100
C、賣點(diǎn)
0
100
D、更新速度
0
100
17. 您的意見和建議
三、供應(yīng)鏈服務(wù)
18. 您對公司產(chǎn)品交付服務(wù)的滿意度評價。
A、客服下單跟單
0
100
B、產(chǎn)品準(zhǔn)交
0
100
C、貨品物流
0
100
19. 您的意見和建議
四、產(chǎn)品質(zhì)量
20. 您對公司產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度評價。
A、產(chǎn)品外觀
0
100
B、產(chǎn)品功能
0
100
C、產(chǎn)品材質(zhì)
0
100
D、產(chǎn)品包裝
0
100
E、使用效果
0
100
21. 您的意見和建議
五、售后服務(wù)
22. 您對公司產(chǎn)品售后服務(wù)的滿意度評價。
A、售后服務(wù)及時性
0
100
B、服務(wù)人員工作態(tài)度及專業(yè)素質(zhì)
0
100
C、是否告知產(chǎn)品注意事項
0
100
D、產(chǎn)品返修效果
0
100
23. 您的意見和建議
六、您對本公司哪方面的工作感到最滿意并請說明
24. 您的意見和建議：
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