科技項(xiàng)目申報(bào)服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷[復(fù)制]
1. 基本信息:
企業(yè)名稱:
客戶姓名:
商務(wù)對(duì)接人員:
項(xiàng)目服務(wù)人員:
合作項(xiàng)目類型(高新技術(shù)企業(yè)/科技中小企業(yè)/瞪羚企業(yè)/雛鷹企業(yè)/獨(dú)角獸企業(yè))
2. 您是通過(guò)什么方式了解我們的科技項(xiàng)目申報(bào)服務(wù)的?
公司業(yè)務(wù)代表
廣告/宣傳/互聯(lián)網(wǎng)搜索/抖音
同事推薦
其他
3. 您選擇我們的科技項(xiàng)目申報(bào)服務(wù)的主要原因是什么?
服務(wù)質(zhì)量高
價(jià)格合理
申報(bào)成功率高
客戶口碑好
其他
4. 您對(duì)我們的科技項(xiàng)目申報(bào)服務(wù)整體滿意程度如何?
非常滿意完全符合我的期望
滿意,提供了良好的幫助和支持
一般,有待進(jìn)一步完善
不滿意,未達(dá)到我的預(yù)期
非常不滿意。無(wú)法滿足我的需求
5. 您認(rèn)為我們的科技項(xiàng)目申報(bào)服務(wù)能夠?yàn)槟鉀Q問(wèn)題和提供支持嗎?
完全能夠,我得到了所需的專業(yè)幫助
大部分能夠,但還有一些問(wèn)題未能解決
有限度,還需要更多專業(yè)支持
很少能夠,我需要自行尋找其他途徑解決問(wèn)題
無(wú)法提供有效的幫助和支持
6. 您覺得我們的科技項(xiàng)目申報(bào)服務(wù)是否高效和及時(shí)?
非常高效和及時(shí),超出了我的預(yù)期
較高效和及時(shí),滿足了我的要求
一般,還有改進(jìn)的空間
不夠高效和及時(shí),導(dǎo)致了一些延誤
非常低效和不及時(shí),嚴(yán)重影響了我的工作進(jìn)程
7. 您對(duì)我們的科技項(xiàng)目申報(bào)服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)滿意嗎?
非常滿意,他們展現(xiàn)了出色的專業(yè)知識(shí)和技能
滿意,他們對(duì)我的問(wèn)題能夠給予準(zhǔn)確和有用的回答
一般,有時(shí)他們的專業(yè)知識(shí)和技能還有待提升
不滿意,他們的專業(yè)素質(zhì)無(wú)法滿足我的需求
非常不滿意,他們?nèi)狈Ρ匾膶I(yè)素質(zhì)
8. 您對(duì)我們的溝通方式和溝通效果是否滿意?
非常滿意,我們之間的溝通十分順暢和清晰
滿意,溝通方式和效果能夠滿足我的需求
一般,有時(shí)溝通存在一些困難
不滿意,溝通方式和效果無(wú)法滿足我的期望
非常不滿意,溝通方式和效果嚴(yán)重阻礙了工作進(jìn)展
9. 您是否會(huì)繼續(xù)選擇我們的科技項(xiàng)目申報(bào)服務(wù)?
絕對(duì)會(huì),我對(duì)服務(wù)質(zhì)量非常滿意
可能會(huì),取決于未來(lái)的項(xiàng)目需求和情況
不確定,還需要進(jìn)一步評(píng)估和了解
不太可能,我對(duì)服務(wù)質(zhì)量有一些疑慮
絕對(duì)不會(huì),我對(duì)服務(wù)質(zhì)量非常失望
10. 您是否會(huì)向他人推薦我們的科技項(xiàng)目申報(bào)服務(wù)?
絕對(duì)會(huì),我對(duì)服務(wù)質(zhì)量非常滿意
可能會(huì),取決于他們的需求和情況
不確定,還需要更多了解和體驗(yàn)
不太可能,我對(duì)服務(wù)質(zhì)量有一些疑慮
絕對(duì)不會(huì),我對(duì)服務(wù)質(zhì)量非常失望
11. 您認(rèn)為我們的服務(wù)哪些方面需要改進(jìn)?(多選)
服務(wù)流程的便捷性
信息提供的準(zhǔn)確性
客戶問(wèn)題的處理速度
服務(wù)專業(yè)度及建議合理性
費(fèi)用透明度和性價(jià)比
12. 其他意見或建議:
您的答案決定我們的改進(jìn),每個(gè)回答都極有價(jià)值,感謝您用心填寫,我們將認(rèn)真傾聽您的寶貴意見,不斷改進(jìn)和提升我們的服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí),非常感謝您的積極參與!
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