華愛(ài)云護(hù)溫馨產(chǎn)科陪護(hù)服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的先生/女生:您好!我是華愛(ài)云護(hù)健康管理有限公司的工作人員, 為了進(jìn)一步做好陪護(hù)管理工作,更好的為您服務(wù),特請(qǐng)您在百忙之中,幫忙完成以下滿意度問(wèn)卷,您的回答僅用于本次調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,我們保證對(duì)您提供的信息進(jìn)行保密。謝謝您的支持!
1.
溫馨產(chǎn)科
科室:
2.
床位:
姓名:
聯(lián)系號(hào)碼:
3. 填表日期
4. 您對(duì)我院陪護(hù)的服裝整潔、行為舉止、服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)如何?
10分--非常滿意
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分--非常不滿意
5. 您對(duì)我院陪護(hù)積極、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)評(píng)價(jià)如何?
10分--非常滿意
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分--非常不滿意
6. 您對(duì)我院陪護(hù)照顧寶媽和寶寶的安全及舒適度評(píng)價(jià)如何?
10分--非常滿意
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分--非常不滿意
7. 您對(duì)我院陪護(hù)不推銷、不售賣物品、不亂收費(fèi)評(píng)價(jià)如何?
10分--非常滿意
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分--非常不滿意
8. 您對(duì)我院陪護(hù)物品規(guī)范放置、病單元整潔評(píng)價(jià)如何?
10分--非常滿意
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分--非常不滿意
9. 您對(duì)我院陪護(hù)照顧寶媽和寶寶的衛(wèi)生狀況(干凈、整潔、舒適)評(píng)價(jià)如何?
10分--非常滿意
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分--非常不滿意
10. 您對(duì)我院陪護(hù)照顧寶媽和寶寶的日常護(hù)理(協(xié)助進(jìn)餐、洗漱、良好溝通)評(píng)價(jià)如何?
10分--非常滿意
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分--非常不滿意
11. 您對(duì)我院陪護(hù)院感防控(及時(shí)洗手、處理各種污物)評(píng)價(jià)如何?
10分--非常滿意
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分--非常不滿意
12. 您對(duì)我院陪護(hù)主管積極與客戶溝通,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決評(píng)價(jià)如何?
10分--非常滿意
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分--非常不滿意
13. 您對(duì)我院陪護(hù)主管安排陪護(hù)到位的及時(shí)性評(píng)價(jià)如何?
10分--非常滿意
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分--非常不滿意
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