酒店客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告——華北地區(qū)-山東省-青島市-嶗山區(qū)

滿(mǎn)意度得分
2.47
Created with Highcharts 8.2.22.47
/5
回收答卷數(shù)
6
滿(mǎn)意指數(shù)33.33%
Created with Highcharts 8.2.233.33%
抱怨指數(shù)62.22%
Created with Highcharts 8.2.262.22%
綜合結(jié)果
維度維度得分總體滿(mǎn)意度得分
價(jià)格
2.502.47
衛(wèi)生
2.442.47
多樣性
2.502.47
服務(wù)
2.52.47
品質(zhì)
2.392.47
Created with Highcharts 8.2.22.52.52.442.442.52.52.52.52.392.39維度得分價(jià)格衛(wèi)生多樣性服務(wù)品質(zhì)5
各維度選項(xiàng)占比
維度滿(mǎn)意率一般抱怨率
價(jià)格
33.33%8.33%58.33%
衛(wèi)生
33.33%5.56%61.11%
多樣性
33.33%8.33%58.33%
服務(wù)
33.33%0%66.67%
品質(zhì)
33.33%0%66.67%
Created with Highcharts 8.2.233.33%33.33%33.33%33.33%33.33%33.33%33.33%33.33%33.33%33.33%8.33%8.33%5.56%5.56%8.33%8.33%0%0%0%0%58.33%58.33%61.11%61.11%58.33%58.33%66.67%66.67%66.67%66.67%滿(mǎn)意率一般抱怨率價(jià)格衛(wèi)生多樣性服務(wù)品質(zhì)0255075
滿(mǎn)意度分類(lèi)比較
1.您的性別
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿(mǎn)意度得分滿(mǎn)意度總體得分
212.47
43.202.47
Created with Highcharts 8.2.22244113.23.2該選項(xiàng)被選...該選項(xiàng)滿(...012345
2.您的年齡:
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿(mǎn)意度得分滿(mǎn)意度總體得分
25歲以下(含25)
43.202.47
40歲~45歲(含45歲)
112.47
50歲以上
112.47
Created with Highcharts 8.2.24411113.23.21111該選項(xiàng)被選...該選項(xiàng)滿(...25歲以下(含25)40歲~45歲(含45歲)50歲以上3
3.您的年收入
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿(mǎn)意度得分滿(mǎn)意度總體得分
50萬(wàn)以上
32.332.47
5-10萬(wàn)
21.402.47
5萬(wàn)以下
152.47
Created with Highcharts 8.2.23322112.332.331.41.455該選項(xiàng)被選...該選項(xiàng)滿(...50萬(wàn)以上5-10萬(wàn)5萬(wàn)以下3
維度題目得分
品質(zhì)
題目題目得分維度得分
5.您對(duì)我們酒店的餐飲口味滿(mǎn)意么?
2.332.39
9.您對(duì)我們酒店的住房環(huán)境滿(mǎn)意么?
2.332.39
10.您對(duì)我們酒店的房間配置滿(mǎn)意么?
2.52.39
多樣性
題目題目得分維度得分
6.您對(duì)我們酒店的餐品多樣性滿(mǎn)意么?
2.332.50
13.您對(duì)我們酒店提供的游樂(lè)設(shè)備多樣性滿(mǎn)意么?
2.672.50
衛(wèi)生
題目題目得分維度得分
7.您對(duì)我們酒店的餐飲衛(wèi)生滿(mǎn)意么?
2.332.44
11.您對(duì)我們酒店的房間衛(wèi)生滿(mǎn)意么?
2.672.44
14.您對(duì)我們酒店提供的游樂(lè)設(shè)備衛(wèi)生狀況滿(mǎn)意么?
2.332.44
價(jià)格
題目題目得分維度得分
8.您對(duì)我們酒店的餐飲價(jià)格滿(mǎn)意么?
2.332.50
12.您對(duì)我們酒店的房間價(jià)格滿(mǎn)意么?
2.672.50
服務(wù)
題目題目得分維度得分
15.您對(duì)我們酒店的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意么?
2.52.5
16.您對(duì)我們酒店的服務(wù)及時(shí)性滿(mǎn)意么?
2.52.5
主觀(guān)題分析
17. 您對(duì)我們還有什么其他的建議或意見(jiàn)?[主觀(guān)題]
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