“員工滿意度調(diào)查”是企業(yè)人力資源管理工作的重要組成部分,也是衡量其工作的重要績(jī)效指標(biāo),通過(guò)“員工滿意度調(diào)查”,收集員工對(duì)企業(yè)管理各個(gè)方面滿意程度信息,通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)提供的滿意度報(bào)告數(shù)據(jù)分析,真實(shí)的反映公司經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀,為企業(yè)管理決策者決策提供客觀的參考依據(jù)進(jìn)而系統(tǒng)地解決問(wèn)題,改善企業(yè)的管理,提高生產(chǎn)效率,培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感,不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的向心力和凝聚力,降低人員流失。
多維度評(píng)估員工滿意度,可根據(jù)時(shí)間生成分析報(bào)告,深入了解員工需求。
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客戶滿意度是企業(yè)所追求的核心目標(biāo),關(guān)乎企業(yè)的市場(chǎng)占有、利潤(rùn)和生命力,客戶滿意度調(diào)查是提升企業(yè)全面競(jìng)爭(zhēng)力快速有效的工具,可以及時(shí)把控用戶滿意度,把握用戶關(guān)注點(diǎn)分布及情感偏好。
除單份問(wèn)卷外,還能實(shí)現(xiàn)跨問(wèn)卷進(jìn)行分析,輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)組合。
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產(chǎn)品滿意度是是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度評(píng)價(jià),可以非常有效的度量產(chǎn)品,認(rèn)識(shí)客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同度以及再次購(gòu)買(mǎi)傾向度,最終形成用戶忠誠(chéng)度評(píng)價(jià),從多個(gè)角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整體評(píng)價(jià)。
以彈窗形式嵌入,隨時(shí)掌握用戶對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)。
培訓(xùn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理十分重要,對(duì)于新員工,可以幫助快速適應(yīng)崗位;對(duì)于老員工,可以提高員工素質(zhì),提升員工績(jī)效,改善工作質(zhì)量;對(duì)于企業(yè),員工培訓(xùn)是造就和形成企業(yè)共同的價(jià)值觀、加強(qiáng)凝聚力的重要工作。那么如何做好培訓(xùn)呢?怎樣得到參與者的反饋呢?
在工作中,總會(huì)遇到許多大大小小的會(huì)議,如何提升開(kāi)會(huì)效率,提高參會(huì)感受,是工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題。
在員工福利中,餐廳是員工滿意度的重要指標(biāo),并且餐廳涉及員工每天的感受,好的餐廳滿意度調(diào)查,可以幫助提升員工感受。